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健全召回机制,市场监管总局开通汽车召回便民服务专栏

来源:中国经济网    2024-03-18    👁199  

日前,国家市场监督管理总局正式开通汽车召回便民服务专栏。

图片截取自市场监管总局网站

  市场监管总局表示,截至2024年2月底,中国汽车市场已实施缺陷汽车召回2876次,涉及车辆1.055亿辆/次。而开通专栏,则是为了发挥召回在消除产品安全隐患、保护消费者合法权益,促进放心消费、释放消费潜力方面的积极作用。

  具体来看,该专栏功能主要包括四方面:

  一是汽车召回信息查询。消费者通过输入车辆识别代号(VIN码)即可在线快速查询自己的车辆是否在召回范围,并尽快实施召回维修。

  二是汽车缺陷线索报告。对于发现的汽车产品可能存在的缺陷线索,消费者可以在线填写汽车产品信息、故障信息等实现快速报告。

  三是召回基本知识科普。围绕什么是缺陷、什么是召回、如何查询召回等基本知识,设置自问自答题目,以通俗易懂的方式向社会公众宣传召回基本知识。

  四是权威专家访谈摘编。从权威专家的视角深入剖析召回在消除产品安全隐患、保护消费者人身财产安全和助力企业质量提升方面的作用成效,提升消费者和行业对召回制度的认知。

 
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