时值国庆假期，“行在路上”模式再度开启。自2012年重大节假日免收小型客车通行费政策实施以来，至今已有十个年头。十年间，哪些变化悄然发生？

胡腾腾是浙江宁波收费站的一名收费班长，已经历过9次国庆假期免费通行。谈起这十年的变化，她感触颇多。

“我还记得2012年9月30日晚班前，班长特别通知我们要提早15分钟到岗，为的就是准时迎接零时免费通行客车出行工作。现在回忆起来，当时那种紧张的感觉还印象深刻，手心止不住冒汗，生怕出什么差错，但是脸上还得保持微笑。”胡腾腾表示，在免费通行政策刚施行的第一年，她还只是一名“新手”收费员。

“当第一辆免费通行小客车驶入车道时，我弯腰45度做好迎车准备，并对司机进行问候。司机递上入口领取的通行凭证，我按照演练过千百遍的规范操作放行了第一辆免费通行车辆。”胡腾腾回忆道。

十年间，她见证了从使用重大节假日免费通行凭证到使用中国公路纸质通行券的载体转变，也见证了刚开始的免费开始前6小时、结束前4小时发券到现在的免费前后6小时发券的时间转变，而她也成长为一名收费班长。

随着2014年ETC收费系统的加入以及2020年取消省界收费站，高速公路车辆通行也变得更加畅通、便捷。但她表示仍然不能松懈，原先更多投入在操作上的压力转到了车辆引导、服务司乘上。“平时会遇见有很多没安装ETC的免费通行车辆直接走ETC专用通道，现在我们需要引导这些车辆走专用车道，耐心地做好解释工作，还要当好‘活地图’‘百宝箱’，急司乘所急，想司乘所想。”

与十年前人工手动输入通行凭证券码不同，如今，收费员可实现用扫码枪一站式录入站码信息，不仅提升了通行效率，还减轻了工作压力。这样的智能化变革，还不止一处。

为应对国庆免费通行期间大流量通行带来的保畅压力，努力为民众出行营造安全、畅通、舒适、高效的行车环境，浙江省交通集团高速公路宁波管理中心提前对所辖杭甬高速宁波段、甬台温高速宁波段(二期)展开结构物安全隐患排查工作，累计排查各类结构物900余座，并对结构物进行智能化管理。

以往获得高速事故信息依赖人工巡查和司乘主动报警，现如今依托24小时全天候实时更新的监控大屏，该管理中心可实现高频率电子巡查，主动发现高速路上异常情况，联勤联动辖区内高速交警、外协施救等部门，施救队伍驻点各收费站所24小时随时待命，实现事故处置快速到位，应急施救快速调配。

据悉，10月1日0时至10月2日18时，宁波收费站免费通行车辆已达35986辆